t120 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng t120, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau đây để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng cách và an toàn:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) mà bạn sử dụng để nạp/rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin phiên truy cập dùng để phát hiện gian lận và tối ưu trải nghiệm.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, các trang đã xem và tương tác với giao diện.
• Cookies và công nghệ theo dõi: xem thêm tại mục riêng bên dưới.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

t120 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, cụ thể bao gồm:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và phản hồi yêu cầu.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ quảng cáo bên ngoài nền tảng t120 mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và công nghệ theo dõi phiên truy cập

t120 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như local storage để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies được phân loại thành hai nhóm chính: cookies cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động) và cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với giao diện).

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng quan trọng khác của t120. Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi liên trang.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và được ghi nhật ký đầy đủ.

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được lưu giữ trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, t120 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

t120 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán nội địa (ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền VND.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc để ngăn chặn các hành vi gian lận và rửa tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật) chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng t120 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà t120 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc, như nhận thông báo marketing.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

t120 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, t120 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất.